為提升主動服務意識，提升護理服務質量，打造更有溫度的護理服務，展示近半年來我院加強護理主動服務的工作成效，4月29日下午，武大中南醫院咸寧醫院護理部組織全院護理單元圍繞“用心護理，用愛溝通”這一主題，開展“護理主動服務優秀案例分享”評選活動。

  副院長王健致開場辭，她指出本次活動是檢視我院“進一步改善護理服務行動計劃實施方案”階段性成果的重要契機，她強調全體護理人員要持續關注群眾日益增長的多元化護理服務要求，不斷提升護理服務質量，改善患者就醫體驗，打造更有溫度的護理服務。

      本次活動共有27個科室參加，各參賽科室結合本科室的特點，分享了本科室開展的護理主動服務優秀案例。競賽主要以PPT形式展示，案例涵蓋了從患者入院到出院的全過程，緊緊圍繞改善就診環境、提升專業水平、豐富服務內涵等活動主題，還涉及了VTE預防、心理疏導、疼痛管理等多個護理環節。參賽選手們思路清晰、語言流暢，通過詳實的數據、生動的圖片、精彩的講解，生動展示了護士們在護理主動服務中的創新實踐和成功經驗，充分體現了護士們對患者的關心、愛心和責任心，也提升了她們的專業技能和職業素質。

      6位來自臨床一線及職能部門的專家評委根據選手們的表現，從儀表風范、語言表達、內容創新性、實用性等方面進行評分。副院長王健在案例分享結束后進行了精彩的點評，她肯定了各個科室在提升護理主動服務做出的各項工作，同時也希望科室繼續圍繞“提升護理服務質量，改善就醫感受”持續改進，優化服務流程。經過激烈的角逐，活動最終評選出了6個護理主動服務優秀案例。

      最后，紀委書記趙芳對本次比賽做總結。她充分肯定了本次活動的意義，并贊揚了年輕護士在此次競賽中展現出的自信、專業、勇氣。她強調護理人員在臨床實踐中，要繼續發揚優點、改進不足，有效保障護理安全；要聚焦群眾護理需求，強化服務意識、安全意識和責任意識；要加強護理內涵建設，營造濃厚的學術氛圍，助推護理工作取得新佳績。

      此次院內選拔賽為全院護理人員搭建了一個交流學習、自我展示的平臺，通過以案為例、以賽促學，來聚焦群眾護理需求，不斷創新管理舉措，進一步深化優質護理服務內涵，助力院內護理服務高質量發展。