優質護理服務病區：呼吸內分泌科
“燃燒自我，照亮別人”聽到這句話，大家都知道是贊美教師的。然而，這也同樣是近代護理創始人南丁格爾所倡導的崇高人道主義精神。戰斗在臨床一線的護士，正是本著這個精神才會被人們贊譽為白衣天使。優質化護理服務的實施便記錄了我們為了做到“以病人為中心”而付出的努力與汗水。
環境溫馨 服務暖心
“呼出自由，活出精彩”是我科力求實現的人性化護理服務目標。優質護理服務在我們病區開展以來，走進病區看到的不再是在病房穿梭不停的陪護，而是耐心在床旁指導的責任護士；病床上、病床下、床旁柜、窗臺上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在那里看到的是責任護士為病人整理床鋪、協助翻身拍背、口腔護理……，病房里處處聽到患者親切的聲音：“小余、小徐、小李……”
有一個婆婆因慢阻肺收到我們科，只有爹爹來照看，子女不在身邊，對于婆婆的病情，爹爹顯得格外無助，我們幫忙給婆婆拍背排痰，幫忙點餐、扶老人上廁所，耐心地教婆婆學會如何正確的呼吸，兩位老人非常感動，對我們說“謝謝，謝謝你們不嫌棄我們兩位老人，還很耐心，對我們如家人般照顧……”這樣的事例還有很多。
提升理念 創新技術
在護士長的帶領下，我科推行“觀察細微，調煉有度”理念，注重專業細節，同時不斷引進新業務，為患者提供高效、便捷、優質的護理服務。為幫助患者盡快康復，我們會指導他們進行一些鍛煉，如吹氣球、縮唇呼吸、腹式呼吸，使患者的肺功能得到鍛煉，降低發病率，得到患者的一致好評。
△動態血糖檢測
前不久，科室來了一位男性患者，他的媽媽是一位糖尿病患者，是我們科室的老病號。這次看見她的兒子來住院，我們像老朋友一樣打招呼，并得知他也是因為血糖偏高來住院的。見他的情緒不太好，我們便詢問：“怎么了？有什么心事嗎？”他說：“我的母親也是糖尿病，每次看她一天扎幾次手指，很難受，現在我自己也有這個病，擔心會像我母親一樣，一天要扎幾次手指，也挺擔心控制不好有并發癥。”發現他的苦惱后，我們耐心地向他講解糖尿病相關的知識，并向他宣傳我們科室近年開展的新業務——動態血糖監測。即以便攜、無痛的方式記錄血糖變化，形成全天24小時的連續血糖圖譜，特別是能夠記錄目前臨床檢測方法不能捕捉的夜間低血糖和黎明現象，完整地為臨床的及時診斷和合理治療提供重要線索。他聽到后很感激地說：“謝謝你們這么耐心地為我講解，讓我對治療糖尿病有信心。”在那之后，他只要有空就會找我們護士聊一些治療方面的細節，不再憂心忡忡。
用微笑護理服務，用心呵護生命。我們每天忙碌穿梭于病房，用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護理技術撫慰著無數患者的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規范化的護理服務，讓愛心之花在病區一次又一次地絢麗綻放。
