轉載于《香城都市報》2018年8月16日第10版
8月15日上午，市第一人民醫院的掛號窗口一如往常地排起了長隊。 而同樣前來掛號的市民小張卻徑直走向了門診導醫臺附近的一排“銀醫通”處，拿出自己的身份證輕輕一刷，點擊“內科”，自助機就自動打印出了一張就診憑條。整個掛號過程不到一分鐘。而看完病也只需要拿醫�？ㄒ凰�，就能輕松快速地完成結算過程。
“有了這個銀醫通，人多的時候都不用排隊了。”小張高興地說。今年8月，為進一步方便患者預約、掛號及繳費，市第一人民醫院在咸安區首家引進銀醫通微信、支付寶快捷支付服務，市民就醫無需排隊等候，預約掛號或自助掛號即可前往就診室就診。自7月26日銀醫通上線以來，截至8月14日，該院共自助掛號1862筆，收費金額達14萬元，極大地方便了患者就醫效率。
自助掛號免除患者排隊之苦
“不管是社�？�、銀聯卡還是醫院的就診卡，都能在銀行自助設備上掛號付藥費，省去了苦苦排隊等待時間，醫院給咱百姓就醫解決了難題。”昨日，在市第一人民醫院就診的劉女士對醫院全新引進的“銀醫通”功能非常滿意。
據市第一人民醫院信息科科長黃晶介紹，這臺給劉女士帶來便利的產品——“銀醫通”，是銀行與醫療機構在信息資源共享的基礎上，合作開發的便民、惠民項目。廣大患者可在銀醫通自助設備上將身份證、居民健康卡簽約為院內簽約卡，通過身份證號進行統一身份注冊，各種簽約卡與身份證號進行關聯，可通過簽約卡進行身份識別，從而在自助一體機上完成掛號、繳費、查詢、打印各類檢驗報告、交住院預交金等7類自助操作。
其中，就掛號這一項來說，銀醫通支持自助服務系統支持全渠道移動支付，患者到醫院就診，無論在自助終端預約、現場自助掛號還是人工窗口進行掛號繳費，均可通過銀行卡、微信、支付寶等方式進行支付繳費，滿足了各個年齡層患者的支付習慣，特別是自助終端設備上支付方式的多樣，大大縮短了常規人工窗口的排隊等候時間，減少了患者就診攜帶大量現金的風險。
網上退費 解決患者后顧之憂
在出院退費管理方面，銀醫通項目的建設針對醫院的財務管理也進行了全面優化改革，實現了醫院財務的統一退費、對賬管理。一旦患者發起退費請求，均能迅速按原路退還到患者支付時所使用的賬戶中，不再單一依靠窗口進行單筆現金退費。不僅減 輕了窗口收費人員的工作量，也免除了患者排隊退費、對賬的后顧之憂。 患者可直接通過銀行卡、支付寶、微信，在院內外相關信息平臺上，實現統一對賬，極大縮短了傳統對賬時間，讓醫院財務管理更加智能化，提升了醫院整體財務管理水平。
家住咸安魚水路的張先生告訴患者，此前他父親住院，從門診排隊掛號、繳費到出院時的退費，站的他是腰酸背疼，恨不得搬個凳子坐著等候。
他表示，自己身強力壯尚且如此，更別提哪些老弱病殘的患者了。銀醫通的出現，無疑是為廣大患者帶來了福音。
一日清單一目了然明白消費
住院時，醫生每天為自己使用了哪些藥品？做了哪些檢查？用藥是否 精準？收費是否合理？
此前，諸如此類讓患者感到疑惑的事情，現在在銀醫通上一目了然�；颊咧恍枥檬謾C，通過銀醫通自助服務上的“掌上醫院”，便可一目了然地查詢到自己住院時每日的藥品及檢查費用清單。
不僅如此，患者通過手機進入醫院微信公眾號或支付寶生活號綁定就診卡，便可輕松享受門診住院全流程醫療服務。從掛號、住院預繳費、住院清單查詢到滿意度評價，患者都可以自助完成，真正實現在家就能根據自己的安排，靈活選擇掛號就診時間、隨 時繳費、隨時查詢的便捷就醫新模式。
黃晶稱，“銀醫通”項目實現了銀行與醫院業務的緊密結合,是一種銀行服務和醫療行業服務相結合的模式，不僅有效改善了醫患關系，使患者享受到就醫“一路通”的方便和快捷，“銀醫通”項目真是一件惠民工程。
